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抖音小店怎么查看未到账余额

来源:千锋教育
发布人:xqq
2023-09-27

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抖音小店是一种新型的电商平台,越来越多的人开始使用抖音小店来开店。但是,在使用抖音小店的过程中,很多商家都会遇到一个问题,就是未到账余额的查看。在本文中,我们将会介绍如何查看抖音小店的未到账余额。

1. 什么是未到账余额

未到账余额指的是在交易成功后,由于各种原因迟迟未能到账的余额。在抖音小店中,由于各种原因,例如买家申请售后、退款等原因,可能会导致商家的收入无法及时到账。

2. 未到账余额的产生原因

未到账余额的产生原因比较多,主要包括以下几种:

1)买家在未确认收货的情况下进行了售后操作,导致订单金额退回商家抖音小店账户交易余额中。

2)订单金额已发放给商家抖音小店账户交易余额中,但由于涉及到多个支付渠道,部分金额需要耗时审核后才会到账。

3)订单金额已发放给商家抖音小店账户交易余额中,但由于涉及到第三方客服介入退款、维权或订单有风险等情况,部分订单可能会被冻结保护消费者的资金安全,最终到账时间会受影响。

3. 如何查看未到账余额

要查看抖音小店的未到账余额,只需要按照以下步骤进行操作:

1)打开抖音小店后台管理页面,在左侧菜单栏点击“交易管理”。

2)在交易管理页面,可以看到所有交易记录,包括已到账和未到账的金额。

3)如果要查看未到账余额,只需要点击“未到账金额”即可查看所有未到账的金额。

值得一提的是,未到账余额并不是固定的,因为商家在售后服务中要承担退货商品的原价偏差等费用,因此商家抖音小店账户收到的最终收益可能与未到账余额不完全匹配。

4. 怎样减少未到账余额

要减少未到账余额,商家需要从以下几个方面着手:

1)尽可能提供详细的商品信息,避免买家对商品的过度期望。

2)在商品售卖描述时,明确指出相关商品的运费、服务费等相关费用。

3)在制定售后政策时,要统筹考虑售后风险,以减少售后产生纠纷的可能性。

4)严格执行售后政策,遵循抖音小店平台的相关规则和要求。

综上所述,要查看抖音小店的未到账余额,商家需要在交易管理页面查看“未到账金额”。当然,为了减少未到账余额,商家需要从各个方面下功夫,在售卖商品的过程中严格遵循平台规则,做好售后服务,才能提升消费者满意度,提升交易额。

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